গোপনীয়তা নীতি - zeetben77

১.১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

zeetben77 এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
• বাসার ঠিকানা এবং পোস্টাল কোড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট মেথড বিবরণ (ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)
• লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যালেন্স
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড

ব্যবহার তথ্য:

• আপনার গেমিং কার্যকলাপ এবং বেটিং ইতিহাস
• লগইন তথ্য এবং সেশন ডেটা
• ডিভাইস তথ্য (আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম)
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটা

যোগাযোগ তথ্য:

• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে আপনার যোগাযোগ
• ইমেইল এবং চ্যাট লগ
• ফিডব্যাক এবং সার্ভে রেসপন্স

zeetben77 আপনার তথ্য ব্যবহার করে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে
• আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে
• আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• আপনার প্রোফাইল এবং পছন্দ পরিচালনা করতে

২.২ সেবা প্রদান

• আপনাকে আমাদের গেম এবং বেটিং সেবা প্রদান করতে
• আপনার বেট প্রসেস এবং সেটেল করতে
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল পরিচালনা করতে
• বোনাস এবং প্রমোশন প্রদান করতে

২.৩ যোগাযোগ

• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং নোটিফিকেশন পাঠাতে
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
• প্রমোশনাল অফার এবং নিউজলেটার পাঠাতে (যদি আপনি সম্মত হন)

২.৪ নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ

• প্রতারণা এবং অসৎ কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

zeetben77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যতদিন আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলব বা অ্যানোনিমাইজ করব, শুধুমাত্র রেখে দেব যা আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক (যেমন লেনদেন রেকর্ড ট্যাক্স এবং অডিট উদ্দেশ্যে)।

ডেটা ধারণ সময়সীমা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
• যোগাযোগ লগ: ৩ বছর
• মার্কেটিং ডেটা: যতদিন আপনি সম্মতি প্রদান করেন

ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৪.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে। আমরা আপনাকে প্রদান করব আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি।

৪.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি অনুরোধ করতে পারেন তা সংশোধন বা আপডেট করতে। আপনি নিজেও আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য আপডেট করতে পারেন।

৪.৩ মুছে ফেলার অধিকার

আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে। তবে, আমরা কিছু তথ্য রাখতে বাধ্য হতে পারি আইনি কারণে।

৪.৪ প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার তথ্যের প্রসেসিং সীমিত করতে।

৪.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার তথ্য একটি স্ট্রাকচার্ড, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পেতে যাতে আপনি তা অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

৪.৬ আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনি আপত্তি জানাতে পারেন আপ নার তথ্যের নির্দিষ্ট ধরনের প্রসেসিং এর বিরুদ্ধে, বিশেষ করে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে।

zeetben77 ব্যবহার করে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবা অপটিমাইজ করতে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: এগুলো আমাদের ওয়েবসাইট কাজ করার জন্য অপরিহার্য
• পারফরম্যান্স কুকিজ: এগুলো আমাদের সাহায্য করে বুঝতে কীভাবে ভিজিটররা আমাদের সাইট ব্যবহার করেন
• ফাংশনালিটি কুকিজ: এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং পার্সোনালাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান করে
• টার্গেটিং কুকিজ: এগুলো আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। তবে, কিছু কুকিজ ডিসেবল করলে আমাদের সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

zeetben77 কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে আমাদের সেবা প্রদান করতে। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি)
• গেম প্রোভাইডার
• কাস্টমার সাপোর্ট সফটওয়্যার
• অ্যানালিটিক্স সেবা
• ক্লাউড হোস্টিং প্রোভাইডার

এই সব সেবা প্রদানকারী শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করার জন্য আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

zeetben77 এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অসাবধানতাবশত একটি শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি শিশু আমাদের তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য প্রসেস এবং সংরক্ষিত হতে পারে বাংলাদেশের বাইরের দেশে যেখানে আমাদের সার্ভার এবং সেবা প্রদানকারী অবস্থিত। এই দেশগুলোর ডেটা সুরক্ষা আইন বাংলাদেশের থেকে ভিন্ন হতে পারে। তবে, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সবসময় পর্যাপ্ত সুরক্ষা পায় এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব ক্ষতি কমাতে। আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও জানাব যদি আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়।

zeetben77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের প্র্যাকটিস পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করতে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে পোস্ট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। আমরা উৎসাহিত করি আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করতে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• কাস্টমার সাপোর্ট: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ আমাদের ওয়েবসাইটে
• ডেটা প্রোটেকশন অফিসার: [email protected]

আমরা আপনার সব অনুরোধ এবং প্রশ্নের উত্তর দেব ৩০ দিনের মধ্যে। যদি আপনি আমাদের রেসপন্সে সন্তুষ্ট না হন, আপনার অধিকার আছে অভিযোগ দায়ের করার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে।